นโยบายความเป็นส่วนตัว Layer77 และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

layer77 เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งเป็น 2 ประเภทหลักคือข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมอัตโนมัติขณะใช้งาน

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมอัตโนมัติ

layer77 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่อ่อนไหวเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลทางการเมือง เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ

layer77 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย — ใช้ข้อมูลเพื่อยืนยันว่าผู้ใช้บริการเป็นบุคคลจริงที่มีอายุครบ 18 ปี และป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การให้บริการและดูแลบัญชี — ประมวลผลการฝากถอน อัปเดตยอดเงิน จัดการโบนัส และให้บริการต่างๆ ที่สมาชิกร้องขอ
• การสนับสนุนลูกค้า — ใช้ข้อมูลเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาและตอบคำถามได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• การแจ้งเตือนและสื่อสาร — ส่งแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และข้อมูลบริการที่เกี่ยวข้อง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — บันทึกและรายงานธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น โดยใช้ข้อมูลในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน

layer77 ไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อขายหรือให้เช่าแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด นั่นคือสิ่งที่ layer77 ยึดมั่นอย่างแน่วแน่ตั้งแต่วันแรกจนถึงวันนี้

layer77 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้ ซึ่ง layer77 จะพยายามแจ้งสมาชิกล่วงหน้าเสมอเมื่อทำได้

• ผู้ให้บริการที่ layer77 ว่าจ้าง — เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการ server และผู้ให้บริการเกม ซึ่งทุกรายต้องลงนามข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของ layer77
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมาย layer77 มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม
• การป้องกันการฉ้อโกง — อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรืออาชญากรรมทางการเงิน
• ความยินยอมของสมาชิก — หากสมาชิกให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งในการแบ่งปันข้อมูลเฉพาะกรณี

ผู้ให้บริการภายนอกที่ layer77 ทำงานด้วยทุกรายผ่านการคัดกรองด้านความปลอดภัยอย่างเข้มงวด และมีข้อตกลงทางกฎหมายที่ห้ามนำข้อมูลของสมาชิก layer77 ไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่กำหนด

layer77 ลงทุนอย่างจริงจังในด้านระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพราะเราเข้าใจดีว่าการรั่วไหลของข้อมูลสมาชิกไม่ใช่แค่ปัญหาด้านเทคนิค แต่ส่งผลกระทบต่อความไว้วางใจที่สมาชิกมอบให้เราโดยตรง

มาตรการความปลอดภัยที่ layer77 ใช้ปกป้องข้อมูลสมาชิก

• การเข้ารหัส SSL 256-bit — ข้อมูลทุกชนิดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกกับ server ของ layer77 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit เดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) — สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชีของตนเอง
• การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ — ทีมงาน layer77 ทำการทดสอบเจาะระบบและตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอตามมาตรฐานอุตสาหกรรม
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล — พนักงาน layer77 แต่ละคนมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการทำงานของตนเอง ผ่านระบบ Role-based Access Control
• การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ — ระบบของ layer77 ตรวจสอบรูปแบบการเข้าใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง และแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อพบกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การสำรองข้อมูล — ข้อมูลสมาชิกได้รับการสำรองในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย

แม้ layer77 จะดำเนินมาตรการความปลอดภัยอย่างครบถ้วน แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% สมาชิกควรช่วยปกป้องบัญชีของตนเองด้วยการไม่เปิดเผยรหัสผ่านให้ผู้อื่น และใช้รหัสผ่านที่รัดกุมซึ่งไม่ซ้ำกับบัญชีอื่น

layer77 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้สมาชิก คุกกี้เป็นไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของสมาชิก

ประเภทของคุกกี้ที่ layer77 ใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ สมาชิกไม่สามารถปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่ส่งผลต่อการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ใช้เก็บข้อมูลว่าสมาชิกใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อช่วยให้ layer77 ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบรวมและไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าที่สมาชิกเลือก เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล เพื่อไม่ต้องตั้งค่าซ้ำทุกครั้ง

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่าน browser ของตนเองได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งาน layer77

layer77 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ของการเก็บข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการติดต่อและการสนับสนุน — เก็บรักษา 2 ปีหลังจากการสนทนาครั้งล่าสุด
• ข้อมูลเอกสารยืนยันตัวตน — เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลกิจกรรมและ log ระบบ — เก็บรักษา 1–2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด layer77 จะลบหรือทำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย หากสมาชิกขอปิดบัญชี layer77 จะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดโดยคงเก็บเฉพาะข้อมูลที่กฎหมายบังคับเท่านั้น

layer77 เคารพสิทธิ์ของสมาชิกในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ และสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงาน layer77 ผ่านช่องทางที่กำหนด

layer77 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะมีผลบังคับใช้เมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์

เมื่อมีการแก้ไขนโยบายที่มีนัยสำคัญ layer77 จะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนเว็บไซต์เมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบ
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนผ่านช่องทาง LINE Official หรือ Telegram หากสมาชิกติดตามอยู่

layer77 แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ด้านความเป็นส่วนตัวใดๆ สามารถติดต่อทีมงาน layer77 ได้ผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานพร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง

• Live Chat — ช่องทางที่เร็วที่สุด รับเรื่องและตอบกลับได้ทันทีตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล — support@layer77.click สำหรับคำร้องที่ต้องการเอกสารประกอบ ตอบกลับภายใน 1–2 วันทำการ
• LINE Official — สำหรับการสอบถามทั่วไป
• Telegram — สำหรับการสอบถามและรับข่าวสารอัปเดต

layer77 จะตรวจสอบทุกคำร้องเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวด้วยความจริงจังและดำเนินการตอบสนองโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ สมาชิกที่ไม่พอใจกับการตอบสนองของ layer77 มีสิทธิ์ร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องได้